Modification de la grille tarifaire : 2016

Bonjour, voici le genre de news qui n’est jamais agréable à lire… ni à écrire.
Allons droit au but, Web4all est dans une situation financière qui n’est pas mauvaise mais en nette dégradation depuis plusieurs mois. Pour résumer la situation, si nous restons tel que nous le sommes actuellement, nous ne pourrons terminer l’année 2016.

Nous avons longuement discuté de la situation lors des réunions en ligne le dimanche soir. Nous avons passé des heures à discuter de cela, à effectuer des simulations de tarifs lors de la réunion à Paris au mois de février. Nous avons essayé de trouver une solution la moins douloureuse (financièrement) pour tout le monde et avons essayé de limiter l’impact du mieux que possible mais… nous avons des impératifs financiers à tenir.

Le billet de blog que vous allez lire est composé ainsi :

  • Retrait des coefficients de majoration
  • Modification des tarifs
  • Haute sécurité par défaut pour tout le monde
  • Suppression de l’offre One
  • Synthèse, mise en place et droit de maintien des anciens tarifs

(suite…)

GayuxWeb rejoint les rangs de Web4all… et bientôt un autre hébergeur ?

Logo Web4allBonjour à toutes et à tous.

En 2010 Web4all, l’association EG-Hosting (anciennement Espace-gratuit) rejoignait l’association Web4all. Avec près de 1000 clients et plus de 2500 sites internet hébergés le travail de migration n’avait pas été de tout repos. L’équipe d’EG-Hosting n’a pas intégralement rejoint l’équipe de Web4all, à ce jour seul Benoit GEORGELIN fait toujours parti de l’équipe et apporte ses compétences et beaucoup de son temps, bénévolement à Web4all. Vous pouvez d’ailleurs retrouver un article sur Blogmotion qui expliquait à ses lecteurs l’évolution de son hébergeur EG-Hosting.

gayuxweb-rejoint-les-rangs-de-web4all-et-bientot-un-autre-hebergeur

Courant 2013, deux associations Françaises d’hébergement mutualisé ont pris contact avec Web4all afin de reprendre leur clientèle. La première association souhaitant mettre fin à ses activités faute de temps et en raison d’orientations professionnelles évoluant (création d’une société dans le domaine de la supervision) et la seconde association souhaitant elle, non pas cesser ses activités, mais rejoindre nos rangs afin de mutualiser les compétences, les moyens techniques… et humain !

Seulement en début d’année 2013 Web4all était en pleine préparation du projet « En route pour le Housing » et les mois qui ont suivi ont été intégralement consacré à la réalisation de ce projet, nous en sortons à peine tant la charge de travail fût importante et les effets de bords conséquents.

Nous avions donc indiqué à ces associations que nous étions ouvert à des reprises mais, pour plus tard, d’autant que la seconde association –celle souhaitant rejoindre nos rangs- héberge des milliers de sites et a beaucoup de client et donc la charge de travail sera importante –comme ce fût le cas pour EG-Hosting-.

La première association elle, bien plus petite, se nomme GayuxWeb et est une association créée par des étudiants ingénieurs passionnés d’informatique. La reprise par Web4all a été effectuée en ce début d’année 2014, un peu plus de 40 clients ont donc rejoint les rangs de Web4all après de nombreux échanges et discussions avec les fondateurs de GayuxWeb, Messieurs Florent POINSAUT et Romain HINFRAY. Vu qu’il n’y avait pas beaucoup de clients, la migration n’a pas été automatisée, la création des comptes utilisateurs, fiches propriétaires et commandes des services a été réalisé par l’équipe de Web4all et la migration des données par l’équipe de GayuxWeb.

Nous souhaitons donc la bienvenue aux clients de GayuxWeb et espérons sincèrement qu’ils soient satisfaits des services de Web4all.

N’hésitez pas à aller faire un tour sur le site internet de la société créé par Florent POINSAUT et Romain HINFRAY : ECHOES qui vous permet de voir la supervision au sens large en allant bien plus loin que le simple contrôle d’état d’un service. C’est par ici : http://www.echoes-tech.com/

La seconde association je ne peux vous donner son nom puisque les discussions sont toujours en cours. Le créateur de cette association qui en assure toujours la gestion y est très attaché et il est tout à fait compréhensible qu’il ne soit pas facile pour lui d’envisager une modification aussi importante que celle-ci. Bien qu’il ne s’agisse nullement de la mort de sa structure et encore moins d’un échec, cela n’enlève rien à la difficulté après tant d’années de passions et d’investissement pour assurer une qualité de service, bénévolement.

Nous vous en dirons plus au sujet de cette seconde association dans les semaines qui viennent, nous l’espérons et vous donnons rendez-vous dans quelques jours pour parler du Salon SolutionsLinux qui se tiendra à Paris (La Défense – 92) les 20 et 21 mai 2014 et où pour la première fois, Web4all aura un stand et sera prêt à vous accueillir avec des surprises rien que pour vous !

A bientôt,

Aurélien PONCINI

gayuxweb-rejoint-les-rangs-de-web4all-et-bientot-un-autre-hebergeur

Modification de la grille tarifaire et hausse de la TVA

Logo Web4all

Bonjour à toutes et à tous. Comme expliqué de manière succincte lors de notre précédente communication relative aux évolutions Web4all, nous allons devoir augmenter nos tarifs. A cela viendra s’ajouter une augmentation de la TVA, qui, pour ceux qui ne seraient pas encore informés, passe de 19.6% à 20% au premier janvier 2014. Nous allons donc vous expliquer pourquoi cette modification de grille tarifaire, son impact sur les tarifs ainsi que sur les hébergements déjà payés et ceux en cours de commande.

Web4all sur la partie hébergement génère un bénéfice mensuel moyen inférieur à 1000 €. Ce bénéfice se voit diminué des investissements et dépenses courantes de l’association ce qui au final ne laisse aucune marge de manœuvre en cas de difficultés passagères ou de nécessité d’investissement.

Courant 2013 nous avons, grâce à la générosité de nombre d’entre vous, pu porter le projet En-route-pour-le-Housing qui nous a permis d’acquérir notre propre infrastructure. Ceci nous permet de vous offrir un service de meilleure qualité, de vous assurer une meilleure protection de vos données puisque ces dernières ne se trouvent plus accessibles par un quelconque fournisseur comme cela été le cas chez nos anciens prestataires.

Au-delà de ces avantages, cela permet une évolutivité sans limiteexceptée celle financière qui devient plus préoccupante. En location il est relativement simple de prendre un serveur en plus pour une durée plus ou moins longue et de réguler les dépenses en fonction des besoins chaque mois. En leasing comme en achat il faut impérativement disposer d’une capacité d’investissement que Web4all n’a pas aujourd’hui. A titre d’information, un serveur coûte en moyenne 7000 € HT et une unité de stockage coûte au minimum 12000 € HT.

Nous avons donc, après de nombreuses réunions internes et de nombreuses confrontations de points de vue entre les différents membres de l’équipe, décidé d’adopter une nouvelle grille tarifaire qui a fait l’unanimité au sein de l’équipe.

Il est à noter que ces modifications n’impactent pas les noms de domaines, ces derniers étant positionnés dans un secteur trop concurrentiel, sur des tarifs très bas et sur lesquels il nous est difficile de mettre en avant une significative valeur ajoutée.

Nos objectifs étaient :

  • Conserver un service de la meilleure qualité possible
  • Rester compétitif vis-à-vis de la concurrence à produit équivalent
  • Avoir des tarifs abordables pour tous
  • Augmenter le bénéfice mensuel sur la partie hébergement

Aussi, afin de ne pas faire porter le poids de l’augmentation tarifaire sur tous nos clients, nous avons décidé comme pour les adhésions de distinguer trois catégories de clients pour lesquels les ressources et les besoins se distinguent :

  • Les personnes physiques (les particuliers)
  • Les personnes morales de type associatives
  • Les personnes morales de type autre : entreprises, administrations….

Voici donc la nouvelle grille tarifaire par type de clients :

Tarifs mensuels hors-taxe.

Tarifs commun 2013 Personne physique 2014 PM : Association 2014 PM : autre 2014
Pack One 1 1 1.5 2
Pack Start 2 3 4.5 6
Pack Zen 6 8 12 16
Pack Premium 12 12 18 24

 

L’option Haute-Sécurité quant à elle :

Tarifs mensuels hors-taxe en sus de l’hébergement correspondant.

Tarifs commun 2013 Personne physique 2014 PM : Association 2014 PM : autre 2014
Pack One  –
Pack Start 1 1 1.5 2
Pack Zen 3 3 4.5 6
Pack Premium 6 6 9 12

Le tout visible ici : https://www.web4all.fr/hebergements.html

Cas des hébergements déjà payés

Les hébergements déjà payés ne sont bien entendu pas impactés jusqu’à la date de renouvellement. Si vous avez déjà payé pour les mois à venir, nous ne vous demanderons aucune compensation.

Cas des commandes en cours

Les commandes en cours ne sont pas impactées si le paiement est effectué avant le premier janvier 2014 (voir ci-dessous).

Hausse de la TVA

Le premier janvier à 00H00, avant même que vous n’embrassiez vos compagnons de soirée, nos tarifs se verront appliqués une TVA à 20% en remplacement de la TVA à 19.6%.

Il faut donc prendre en compte que toutes les commandes non payées seront définitivement annulées le 01.01.2014 à 00H00.

Si vous aviez une commande en cours avant le changement d’année il vous faudra obligatoirement effectuer une nouvelle commande avec les nouveaux tarifs et le nouveau taux de TVA.

Tous les transferts de domaine en cours se verront passer en ACTIF et la facture sera alors émise le 31.12.2013 afin de se voir appliquer un taux de TVA correspondant à celui indiqué sur le bon de commande (et donc un taux de TVA équivalent à celui perçu par Web4all).

 

Nous espérons que ces modifications seront acceptées avec compréhension par l’ensemble de nos clients actuels et futurs. Si vous aimez Web4all, si vous aimez le service que nous vous rendons depuis déjà plus de 7 ans et que vous souhaitez que ceci perdure, nous n’avons pas d’autres choix.

N’oubliez pas : tous les membres de Web4all sont bénévoles, ces augmentations serviront uniquement à faire évoluer l’association, nullement à répartir des sommes entre actionnaire.

Si vous souhaitez réagir à cette actualité, nous vous invitons à privilégier nos forums plutôt que le blog où il est plus compliqué pour nous de vous répondre. Un sujet a été spécialement créé sur les forums à cette adresse : http://forums.web4all.fr/topic/9121-blog-modification-de-la-grille-tarifaire-et-hausse-de-la-tva/

 

En vous souhaitant, au nom de toute l’équipe bénévole de Web4all, de très bonnes fêtes de fin d’années.

Aurélien PONCINI

Président Fondateur de Web4all

SSL EV, Mise à jour du manager et modifications tarifaires

News Web4all décembre 2013Bonjour à toutes et à tous, après un long moment sans article, nous avons le plaisir de publier un petit article sur notre blog. Une mise à jour conséquente du manager IWAL en v1.7 est désormais en ligne : nouveau design, nouvelles fonctionnalités… De nouveaux certificats SSL en place pour certaines de nos interfaces et des modifications tarifaire à l’étude.

Nouveaux certificats SSL : sécurité maximale !

Avez-vous remarqué depuis un peu plus de trois semaines un petit changement… Sur la couche SSL. Web4all a remplacé les certificats SSL dits « standard » de certaines interfaces par un certificat de type « EV » pour Extented Validation.
La différence ? Si vous allez sur un des sites listés plus bas, vous aurez une barre d’adresse verte avec indiqué ASSOCIATION WEB4ALL [FR] comme sur cette image :
News Web4all décembre 2013
Pour bénéficier d’un certificat de type standard il faut compter quelques dizaines d’euros, et il suffit de prouver que l’on a un droit d’utilisation sur le domaine. Cela permet à l’utilisateur (vous) de savoir que les échanges sont cryptés entre son ordinateur et le site qu’il visite mais en aucun cas cela ne lui garantit l’identité du site.
Avec un certificat de type Extented Validation, il faut également prouver le droit d’utilisation sur le domaine mais il y ‘a également une procédure de vérification à suivre (qui dans notre cas n’a pas été des plus simple du fait de notre statut associatif). Vous devez prouver par écrit et fournir tous les documents officiels relatifs à la structure que vous représentez afin que l’organisme de validation atteste que le certificat délivré est bien délivré à la bonne entité. Puis vous devez verser non plus quelques dizaines d’euros mais quelques centaines d’euros…

Avec cette barre verte vous avez donc la garantie que vos échanges avec Web4all sont sécurisés mais également et surtout la garantie que le portail que vous visitez est bien celui de Web4all. Alors à compter d’aujourd’hui soyez vigilant, si vous n’avez pas la barre verte sur un de ces sites, c’est qu’il y a un problème et que vous ne devez pas vous identifier sur le site en question ni fournir des informations confidentielles.
Les sites devant afficher la barre verte chez Web4all au 05 décembre 2013 sont :

A gauche un certificat Standard et à droite un certificat « EV »
News Web4all décembre 2013

Mise à jour du manager

Vous l’avez peut-être vu si vous vous êtes connecté au manager depuis moins de quinze jours, la chartre graphique de ce dernier a totalement changée. Mais bien plus que l’aspect visuel, de nombreuses modifications ont été effectuées et des fonctionnalités ont progressivement été déployées ces quinze derniers jours avec un très fort accent sur la sécurité.

Outre des modifications du code assez importante dans certaines parties du manager afin d’accélérer encore un peu le chargement des pages, nous pouvons lister comme modifications conséquentes :

  • Nouvelle chartre graphique uniformisée, cohérente et plus clair pour l’utilisateur
  • Ajout d’informations dans le haut de la page afin de toujours les avoir sous les yeux
  • Ajout d’une section de gestion de la sécurité dans le module utilisateur vous permettant de définir la politique de sécurité devant être appliquée à votre compte utilisateur ainsi que les notifications qui y sont liées. Il est également possible de gérer les systèmes d’authentification à deux facteurs
  • Contrôle des numéros de téléphones totalement modifié afin de pouvoir contrôler le numéro de téléphone que vous indiquez, quelque soit le pays, l’indicatif, les séparateurs que vous mettez !
  • Ajout d’une section Notifications dans le module utilisateur vous permettant de définir quels mails vous souhaitez recevoir ainsi que les jours de réception en ce qui concerne les relances pour les services arrivants à échéance
  • Une présentation des hébergements plus complète dans la partie commande afin de ne pas avoir à aller sur le site pour visualiser les paramètres des différentes offres
  • Une présentation des services plus aéré et allant droit au but
  • Une visualisation des domaines sur hébergement bien plus claire et détaillé
  • Une liste de ces mêmes domaines avec plus d’informations pour ne pas avoir à aller voir chaque fiche domaine
  • Une page d’accueil de la partie gestion Zimbra avec toutes les informations nécessaires à l’utilisation de vos emails
  • La possibilité de gérer énormément de paramètres sur le Zimbra. Nous n’avons pas terminé cette partie et beaucoup d’autres possibilités vont arriver dans les prochaines semaines
  • La visualisation des domaines vous affiche désormais si votre configuration DNS est conforme à celle de Web4all ou non
  • Un formulaire de modification des DNS vous permet de modifier rapidement les DNS du domaine mais également de définir ceux de Web4all en un seul clic sans avoir à remplir le formulaire afin d’aller vite sans risque d’erreur
  • La possibilité de créer des entrées DNS de type SRV, TXT (et donc Spf, Dkim…) et également la possibilité de modifier le TTL d’une entrée DNS
  • La section comptabilité également se voie rajeuni avec un peu moins d’informations afin de ne pas passer à côté de l’essentiel
  • Les bons de commandes et factures vous montre uniquement les informations importantes, seul le PDF contient toutes les informations obligatoires. Le numéro de TVA (du client) est désormais affiché sur tous les bons de commandes et les factures.
  • La prévisualisation en AJAX dans la partie comptabilité a été revue. Elle ne bug plus et est bien plus réactive
  • Les mails ont changé d’apparence et contiennent désormais des informations qui peuvent être utile en cas de soucis. Ils seront plus facile à lire sur les mobiles puisque en responsive 😉

Voyons plus en détails

La page d’accueil est intégralement refaite et vous affiche les éléments importants. Sont également affichés les liens vers les différentes interfaces que Web4all met à votre disposition et la liste des incidents et maintenance en cours. Enfin, un bloc vous détaille les différentes sections du manager avec une succinte description.News_Web4all_2013_Decembre_01_home


Le haut de la page vous affiche en permanence le nombre de tickets en attente de réponse de votre part (pour lesquels le support vous a répondu donc). Votre identifiant est également affiché et lors du passage de la souris il vous est indiqué l’adresse mail liée à votre compte. Notez que cette partie est en verte par défaut et devient rouge lorsque la partie Sécurité de votre compte est dévérrouillée. Notez également que le menu en haut (Accueil, Utilisateur, Services…) est en rouge sauf l’élément correspondant à l’endroit où vous êtes qui est désormais en noir.News_Web4all_2013_Decembre_02_header


L’accueil utilisateur a hérite, comme tous les modules du manager du nouveau design et d’une présentation plus sobre. Les boutons bleus pour les actions principales, jaune pour les actions risquées et rouge en cas d’action dangeureuse (suppression d’éléments par exemple).News_Web4all_2013_Decembre_03_user_01_home


La nouvelle section Sécurité dans le module Utilisateur vous permet de gérer finement les paramètres d’accès à votre compte : adresses IP autorisées ou interdites, authentification deux étapes (Two Factor) avec QrCode ou SMS (gratuit). Afin de limiter les risques, l’accès à cette section demande un dévérrouillage avec une durée plus limitée que la durée de votre session.News_Web4all_2013_Decembre_03_user_02_security_unlock


La modification du numéro de téléphone peut toujours se faire depuis la fiche utilisateur sauf si vous avez activé la double authentification. Dans ce cas, pour éviter de limiter l’intérêt de cette fonctionnalité, vous serez obligé de venir ici pour modifier le numéro de téléphone.News_Web4all_2013_Decembre_03_user_03_security_home


Le pare-feu vous permet de décider pour chaque adresses IP ou rang d’adresses les paramètres de sécurité : possibiltié de modifier ou non le mot de passe, d’accéder à la section Sécurité, demander la double authentification ou non…News_Web4all_2013_Decembre_03_user_04_security_firewall


Le pare-feu n’est pas bête… il ne vous laissera pas éxécuter une action qui irait à votre encontre de manière immédiate. L’action vous sera alors interdite. Mais attention nous ne pouvons prévoir les adresses IP futures que vous utiliserez. Restez donc prudent 😉News_Web4all_2013_Decembre_03_user_05_security_firewall_protect


Chaque action du pare-feu déclenche l’envoi d’une notification par email : connexion avec succès, en échec, changement de mot de passe… Pour chacune de ces actions, le pare-feu vous permet de définir si vous souhaitez ou non être notifié.News_Web4all_2013_Decembre_03_user_06_security_firewall_notifs


L’activation de la double authentification par SMS est très simple et rassurez vous un contrôle de bon fonctionnement est effectué vous garantissant que l’activation ne sera effectué que si tout fonctionne correctement.News_Web4all_2013_Decembre_03_user_07_security_sms_add


Une fois activé, le manager vous indique que la fonctionnalitée est activée et qu’il ne vous reste plus qu’à définir dans le pare-feu quand cela doit être demandée (ou quand cela ne doit pas l’être).News_Web4all_2013_Decembre_03_user_08_security_sms_view


Comme pour la double authentification par SMS, celle par QrCode vous permet de sécuriser l’accès à votre compte en utilisant une applciation qui génèrera un token. Ces applications sur smartphone sont gratuite alors n’hésitez pas à y recourir !News_Web4all_2013_Decembre_03_user_09_security_qrcode_view


La gestion des notifications du compte utilisateur (en plus des notifications du pare-feu) vous permet de définir quand vous souhaitez être (ou pas) informé par email des services que vous gérez qui arrivent à expiration. Vous pouvez également gérer l’abonnement aux lettres d’informations de Web4all.News_Web4all_2013_Decembre_03_user_10_notification_view


Simple et rapide la modification des abonnements se fait en quelques clics !News_Web4all_2013_Decembre_03_user_11_notification_edit


Les fiches propriétaires aussi héritent du nouveau design.News_Web4all_2013_Decembre_04_proprio_list


La visualisation d’une fiche est plus claire, sa modification également vu que tous les formulaires du manager ont été refait afin d’être plus agréable et moins compliqués. La possibilité d’archiver une fiche non supprimable est prévue, ce sera pour dans quelques semaines 🙂News_Web4all_2013_Decembre_04_proprio_view


La partie commandes a peu changée, en revanche lorsque vous commandez un hébergement vous avez désormais une description complète des offres proposées à la vente pour vous éviter de devoir aller sur le site de Web4all à chaque fois.News_Web4all_2013_Decembre_05_order


Le module de gestion des services n’échappe pas au nouveau design. Nous avons considérablement modifié cette page sur la partie backend également, elle devient plus rapide à charger pour les personnes qui ont beaucoup de services (des lenteurs existaient au delà de 100-150 services pour certains clients).News_Web4all_2013_Decembre_06_service_01_list


La visualisation d’un hébergement devient plus complète et vous affiche un récapitulatif complet de l’utilisation de votre hébergement à l’instant où vous visualisez la page. Les actions possible sur le service sont en haut à droite avec les fameux boutons de couleurs. Un point important aussi : le menu de gauche présent sur les différentes parties du manager a complètement été refait et vous informe désormais de la partie dans laquelle vous vous trouvez en étant coloré.News_Web4all_2013_Decembre_06_service_02_view_hosting


La synthèse d’un domaine évolue en vous affichant les informations qui sont utiles et en mettant en avant les actions possibles. Cette partie doit encore être améliorée sous peu 🙂News_Web4all_2013_Decembre_06_service_03_view_hosting_domain


La liste des domaines montés sur un hébergement est modifiées, il est désormais affiché la version de PHP, la copie des logs activée ou non, la redirection éventuelle du site… Là aussi un très gros travail d’optimisation a été fait. Les hébergements avec plus de 100 domaines connassaient des lenteurs au chargement, cela devrait aller bien mieux.News_Web4all_2013_Decembre_06_service_04_view_hosting_domain_list


La partie Zimbra vous indique tout ce que vous avez besoin de savoir pour utiliser vos comptes emails.News_Web4all_2013_Decembre_06_service_05_view_hosting_zimbra_home


Beaucoup d’actions deviennent possible sur les comptes emails et d’autres ne tarderont pas à arriver 🙂News_Web4all_2013_Decembre_06_service_06_view_hosting_zimbra_account


La visualisation d’un nom de domaine vous affiche en temps réel la configuration DNS de votre domaine. Si le domaine n’est pas correctement configuré pour Web4all vous en serez informé !News_Web4all_2013_Decembre_06_service_10_view_domain_home


Un formulaire pour modifier les DNS, plus propre, plus aéré. Et si les DNS ne sont pas ceux de Web4all, un encart vous le signale et vous permet de corriger cela en un clic, sans même remplir le formulaire !News_Web4all_2013_Decembre_06_service_11_view_domain_dns_server


Il est désormais possible d’ajouter et modifier les enregsitrements DNS de TXT et donc de gérer les SPF, DKIM… le TTL devient également modifiable 😉News_Web4all_2013_Decembre_06_service_12_view_domain_dns_entry


Toujours dans les DNS, vous pouvez ajouter et modifier des entrées de types SRV 🙂News_Web4all_2013_Decembre_06_service_13_view_domain_dns_entry


L’accueil de la comptabilité est allégé, il est désormais possible de télécharger le RIB de Web4all afin de ne plus avoir à en faire la demande au support.News_Web4all_2013_Decembre_07_compta_01_home


Les factures et bons de commandes affichent l’état de la commande : vert si OK, rouge si erreur. Lien direct vers les services en question. Numéro de TVA sur les factures et BC (si un numéro de TVA a été spécifié).News_Web4all_2013_Decembre_07_compta_02_orderform


La prévisualisation des factures et bons de commandes fonctionne à nouveau et elle est bien plus rapide 🙂News_Web4all_2013_Decembre_07_compta_03_orderformAjax


Les emails changent, chaque emails que vous recevrez contient désormais des informations relatives au support afin de ne pas vous perdre 🙂News_Web4all_2013_Decembre_10_email

Modifications tarifaires à l’étude

L’année 2013 aura été importante pour Web4all avec le projet housing et l’acquisition de notre propre infrastructure. Nous ne regrettons pas l’investissement –financier comme humain- et autant ne rien vous cacher nous revivons depuis quelques temps tant l’infrastructure a retrouvé de la stabilité que nous avions du mal à conserver en ce début d’année.
La période 13 juillet – 13 d’août aura certes été très dur, pour certains d’entre vous et pour nous, mais une fois les réglages de l’infrastructure réalisé, nous ne regrettons rien.
Nous avons de plus en plus de monde qui vient chez Web4all pour notre qualité de service, pour les services que nous proposons (tailles de bases de données, tailles des boites emails, mise à disposition de Zimbra pour la messagerie, sauvegardes, performance…).
Cela ne peut que nous faire plaisir.
Nous avions lors de l’acquisition de l’infrastructure pris un peu de marge. La partie stockage des fichiers de vos sites est loin d’être utilisée. En revanche certains éléments sont bien plus utilisés que nous ne l’avions prévu ! Et oui, tout juste six mois après.
Nous savions que nous n’aurions pas une énorme marge de manœuvre et étions limités financièrement. Il nous fallait d’abord acheter la base de l’infrastructure avant de pouvoir acquérir tout le matériel nous permettant d’être tranquille durablement.

Aujourd’hui nous prévoyons des besoins en acquisition de matériels (stockage et serveurs de virtualisation) que nous sommes dans l’incapacité de réaliser rapidement. Si les choses vont trop vite (utilisation de l’infrastructure qui augmente un peu tous les jours) nous risquons d’arriver à un moment où nous serons en limite de ressources et n’aurons pu acquérir le matériel.
Nous travaillons donc actuellement à étudier les différentes manières pour que l’association puisse engendre plus de bénéfice chaque mois afin de pouvoir prévoir ces investissements.
Pour le moment nous n’avons rien décidé, une communication officielle sera faite sous peu et nous aborderons alors la ou les solutions retenues.

Aurélien PONCINI

Président Fondateur de Web4all

Ouverture de l’Assemblée Générale de Web4all !

Logo Web4all

Des hébergeurs il y en a beaucoup sur la toile. Savez vous ce qui fait la différence entre la majorité de ces hébergeurs et Web4all ? Oh il y a beaucoup de différences me direz vous : le nombre de clients certainement, les ressources financières… mais surtout, oui, surtout le statut de notre structure : associative !

Alors bien que ce message soit plus particulièrement adressé aux adhérents de l’association, nous avons pris la décision de le relayer sur le blog de l’association. Cela vous permet un peu de voir ce qu’il se passe du côté associatif…

Web4all c’est une dizaine de bénévoles qui officient chaque jour, par pure passion pour vous apporter une qualité de service aussi bonne que nous la souhaiterions pour nous ; vous apporter un accompagnement dans vos premiers pas chez Web4all voir même pour certains d’entre vous, vos premiers pas sur Internet… côté publication !

Alors voilà je vous met ici le texte d’introduction de l’ouverture de l’assemblée générale de l’association Web4all qui se tient en ligne du vendredi 21 septembre 2012 00H0 au dimanche 30 septembre 2012 24H00.

N’hésitez pas à nous poser toutes les questions que vous pourriez avoir, que vous soyez adhérent, ou pas.

Note : Web4all a choisi d’utiliser la plate forme de sondages mise en place cette année. Cette plate forme fonctionne grâce au logiciel OpenSource LimeSurvey.

 — Texte d’ouverture de l’Assemblée Générale Web4all 2012 —

Bonjour à toutes et à tous.

Une nouvelle fois, l’assemblée générale ordinaire se déroule très tardivement. L’explication est assez simple cette année : la comptabilité nous a causé quelques soucis et nous l’avons terminé avec beaucoup de retard. Courant avril 2012 le siège de l’association a déménagé (il suit le domicile du président) et cela n’a fait qu’ajouter du retard.

Comme vous le savez, chaque année les adhérents élisent la moitié du conseil d’administration qui –depuis 2009- élit par la suite, en interne, les membres de ce conseil aux différents postes. Pour rappel,  le conseil d’administration est actuellement composé d’un président, un vice-président, un trésorier et son adjoint, une secrétaire et plusieurs personnes sans fonction particulière (sans titre officiel pourrions-nous dire) mais dont le rôle est tout aussi important, aucune distinction n’étant faite entre les différentes personnes au sein du conseil d’administration. C’est ainsi que le CA était cette année composé de huit personnes.

Suite à des départs et des arrivées au sein de l’équipe, la composition du Conseil d’Administration sera sûrement modifiée. Ainsi nous n’aurons surement plus de Trésorier adjoint. En effet il nous a déjà été difficile de trouver une personne pour assurer les tâches de trésorier donc trouver en plus un adjoint serait très compliqué.

Ce conseil d’administration est suppléé par le groupe d’appui (GA) dont le rôle est de pouvoir lui apporter des compétences diverses (souvent techniques). Les personnes qui composent ce que nous nommons le GA sont eux aussi des bénévoles qui sont recrutés soit suite à une candidature spontanée, soit suite à des annonces que nous publions sur certains sites internet. Elles enrichissent alors l’équipe de manière officielle sans qu’il ne soit nécessaire de procéder à un vote public au sein de l’association. Ces « mandats » ont une durée indéterminée et il s’agit d’un passage obligatoire pour toute personne qui souhaiterait être candidat au conseil d’administration. Sachez que toute personne intégrant l’équipe se voit imposer une période d’essai de deux mois (lui permettant de se faire une idée sur l’équipe et de notre côté de juger de son implication et de l’intérêt à l’intégrer dans l’équipe). Un contrat de confidentialité est ensuite signé afin de garantir le plus de sécurité possible quant aux données nominatives de nos clients. Les accès aux serveurs (et donc aux données) ne sont fournis qu’après plusieurs mois et rencontres physiques.

De nombreuses personnes ont rejoints ce Groupe d’Appui fin 2011 et quelques nouvelles arrivées se sont effectuées ces dernières semaines. L’équipe tente donc à s’aggrandir pour permettre à certains anciens de souffler un peu, aux nouveaux d’apporter de nouvelles compétences et au final d’assurer une meilleure disponibilitée.

La mise en place d’un blog et notre présence plus importante sur les réseaux sociaux nous permettent d’être un peu plus proche de vous. N’hésitez pas à nous faire savoir tout ce qui pourrait vous paraitre important sur les forums de discussions.

Le questionnaire se déroule de la façon suivante :

  • Vote : validation du bilan financier 2011 + changement d’adresse du siège social
  • Vote élections au Conseil d’Administration
  • Sondage : votre satisfaction

Avant d’aller plus loin, nous vous présentons ici le bilan financier. Une fois cette page passée, comptez moins de 5 minutes pour répondre à l’ensemble de ce questionnaire.

Retrouvez le bilan financier sur nos forums de discussions (nouvelle fenêtre).

L’exercice 2011 se clôture avec un déficit de 835.18 €

Ce déficit est dû au fait qu’en fin d’année nous investissons toujours les bénéfices restant dans des serveurs. En effet les serveurs utilisés aujourd’hui par Web4all sont des serveurs haut de gamme chez OVH et ces derniers -outre leur tarif mensuel conséquent- ont des frais d’installation élevés. Etant  quasiment fait sur mesure pour le client, nous payons les frais en fonction du matériel que nous choississons. A titre d’information les frais d’installation sont généralement d’environ 2500 € hors taxes (par serveur) pour un coût de 399 € HT mensuel.
Fin 2011 nous avons donc investi dans un nouveau serveur afin d’améliorer l’infrastructure tout en réduisant le bénéfice final afin de limiter l’imposition sur ces derniers (15 % du bénéfice restant nous concernant). L’achat d’un NAS (serveur de stockage) en 2009 étant amorti sur trois ans, il nous restait 865.67 € à passer en amortissement sur l’année 2011. Cette somme n’a pas été réellement dépensée en 2011, ainsi si nous prenons en compte les dépenses et revenus de l’année 2011 nous sommes bénéficiaire de 30.49 €
Il n’y a donc pas d’inquiètude à avoir et à titre d’information sachez que nous n’avons aucune dette ni crédit.
L’association grandi petit à petit mais si nous avons augmenté nos revenus, nous avons également augmenté nos dépenses…
Nos revenus sont uniquement basés sur les ventes des prestations (domaines, hébergements) et les dons effectués.
Nos gros postes de dépenses techniques ont été répartis de la façon suivante :
  • Nous avons fortement investi dans des serveurs afin de mettre en place une architecture la plus redondé possible (souvenez vous qu’en fin d’année 2011 – début 2012 nous avions pas mal de soucis technique)
  • Nous avons eu des dépenses ne permettant pas de produire des revenus direct : les plates-formes de tests que nous avons du mettre en place comme pour le nouveau serveur de fichier durant plusieurs mois (plus de 1000 €) ou encore la partie sauvegarde qui est en test depuis plus de 8 mois (plus de 2000 €)

Ne souhaitant pas évoquer les aspects trop technique -ce n’est pas le but ici- je vous invite à poser toutes vos questions sur les forums. Sachez également que le blog de Web4all peut nous permettre d’apporter certaines réponses de manière détaillée si cela venait à pouvoir intéréssé nos lecteurs.

En vous remerciant pour votre confiance, votre participation et votre soutien à l’association Web4all.

Aurélien PONCINI

Président fondateur

Lancement officiel du blog de Web4all !

Bonjour à toutes et à tous.

Aujourd’hui, lundi 11 juin 2012, au nom de l’équipe de Web4all, je suis heureux de vous annoncer le lancement du blog de l’association.

Pourquoi un blog ?

Il s’agit là d’une vieille idée, datant presque de la création de l’association. A la base l’idée était de publier des billets relatifs à la vie associative au sens large. Nous rencontrons parfois certaines difficultés lors de démarches administratives (préfecture, impôts) ou encore, avec des prestataires privés (banques, organismes financiers…). Nous avions alors envisagé de partager notre expérience en indiquant les démarches effectuées afin d’aider les personnes qui comme nous, oeuvrent bénévolement dans des associations de loi 1901.

Les mois et les années sont passées, le blog ne voyant pas le jour, faute de temps à y consacrer. Comme vous le savez, nous sommes tous bénévoles au sein de Web4all et loin d’être en surnombre, nous avions alors décidé de ne pas nous ajouter une charge de travail supplémentaire que nous ne pourrions probablement pas assurer sur du long terme.

Gregory THEPAULT ayant rejoint l’équipe de l’association en fin d’année 2011 en tant que Community Manager, le projet a donc -à ma grande joie- été remis au centre de plusieurs discussions lors de nos réunions.

Nous avons alors décidé de mettre en place ce blog qui traitera de domaines assez variés. L’idée de se positionner autour de la vie associative et non de la seule vie technique demeure. Nous souhaitons traiter comme je vous le disais précédemment de tout ce que nous pouvons rencontrer comme difficultés, toutes ces choses où nous aurions aimé trouver des informations claires, complètes et non contradictoires comme cela est trop souvent le cas sur Internet.

Parmi les domaines que nous pouvons vous indiquer, nous trouvons notamment :

  • La présentation des membres de l’équipe de Web4all : afin de savoir qui se cache derrière la gestion de l’infrastructure technique et celles et ceux qui gravitent autour pour que tout cela fonctionne
  • La présentation de nos clients qui font notre force grâce à leur confiance
  • La vie de Web4all : toutes les annonces utiles à diffuser
  • Les démarches administratives d’Etat (Préfecture, Journal Offciel…) : création, modification de l’association
  • Les démarches comptables / budgétaire : la gestion de notre comptabilité, les impôts
  • La création et protection d’une marque : nom de domaine, INPI (Institut National de la Propriété Industrielle)
  • Les démarches bancaires : quel type de compte bancaire, comment mettre en place un contrat pour l’encaissement par carte bancaire
  • La technique côté utilisateur : des articles pour aider les débutants sur la mise en place d’un blog, forums, les astuces en matières de référencement…
  • La technique côté serveur / administrateur : des articles pour partager notre expérience sur les applications que nous utilisons, leur mise en place et leur utilisation au sein d’une architecture relativement conséquente…

Et surement beaucoup d’autres sujets au fil du temps…

Qui seront les rédacteurs ?

Les articles seront rédigés par les membres de l’équipe de Web4all. Et si le coeur vous en dit, si vous en avez le temps, n’hésitez pas à nous proposer de l’aide, elle sera grandement appréciée.

J’espère qu’au travers de ce blog nous saurons apporter à la communauté Web4all mais également à l’ensemble des internautes qui passeront par ici des réponses à vos questions. Nous ferons tout pour y parvenir de la manière la plus professionnelle possible.

Réagissez !

N’hésitez pas, sur cet article comme sur les prochains à laisser vos commentaires. Ce blog se veut aussi un lieu d’échange en plus de nos forums de discussions officiels.