Modification de la grille tarifaire : 2016

Bonjour, voici le genre de news qui n’est jamais agréable à lire… ni à écrire.
Allons droit au but, Web4all est dans une situation financière qui n’est pas mauvaise mais en nette dégradation depuis plusieurs mois. Pour résumer la situation, si nous restons tel que nous le sommes actuellement, nous ne pourrons terminer l’année 2016.

Nous avons longuement discuté de la situation lors des réunions en ligne le dimanche soir. Nous avons passé des heures à discuter de cela, à effectuer des simulations de tarifs lors de la réunion à Paris au mois de février. Nous avons essayé de trouver une solution la moins douloureuse (financièrement) pour tout le monde et avons essayé de limiter l’impact du mieux que possible mais… nous avons des impératifs financiers à tenir.

Le billet de blog que vous allez lire est composé ainsi :

  • Retrait des coefficients de majoration
  • Modification des tarifs
  • Haute sécurité par défaut pour tout le monde
  • Suppression de l’offre One
  • Synthèse, mise en place et droit de maintien des anciens tarifs

(suite…)

Modification de la grille tarifaire et hausse de la TVA

Logo Web4all

Bonjour à toutes et à tous. Comme expliqué de manière succincte lors de notre précédente communication relative aux évolutions Web4all, nous allons devoir augmenter nos tarifs. A cela viendra s’ajouter une augmentation de la TVA, qui, pour ceux qui ne seraient pas encore informés, passe de 19.6% à 20% au premier janvier 2014. Nous allons donc vous expliquer pourquoi cette modification de grille tarifaire, son impact sur les tarifs ainsi que sur les hébergements déjà payés et ceux en cours de commande.

Web4all sur la partie hébergement génère un bénéfice mensuel moyen inférieur à 1000 €. Ce bénéfice se voit diminué des investissements et dépenses courantes de l’association ce qui au final ne laisse aucune marge de manœuvre en cas de difficultés passagères ou de nécessité d’investissement.

Courant 2013 nous avons, grâce à la générosité de nombre d’entre vous, pu porter le projet En-route-pour-le-Housing qui nous a permis d’acquérir notre propre infrastructure. Ceci nous permet de vous offrir un service de meilleure qualité, de vous assurer une meilleure protection de vos données puisque ces dernières ne se trouvent plus accessibles par un quelconque fournisseur comme cela été le cas chez nos anciens prestataires.

Au-delà de ces avantages, cela permet une évolutivité sans limiteexceptée celle financière qui devient plus préoccupante. En location il est relativement simple de prendre un serveur en plus pour une durée plus ou moins longue et de réguler les dépenses en fonction des besoins chaque mois. En leasing comme en achat il faut impérativement disposer d’une capacité d’investissement que Web4all n’a pas aujourd’hui. A titre d’information, un serveur coûte en moyenne 7000 € HT et une unité de stockage coûte au minimum 12000 € HT.

Nous avons donc, après de nombreuses réunions internes et de nombreuses confrontations de points de vue entre les différents membres de l’équipe, décidé d’adopter une nouvelle grille tarifaire qui a fait l’unanimité au sein de l’équipe.

Il est à noter que ces modifications n’impactent pas les noms de domaines, ces derniers étant positionnés dans un secteur trop concurrentiel, sur des tarifs très bas et sur lesquels il nous est difficile de mettre en avant une significative valeur ajoutée.

Nos objectifs étaient :

  • Conserver un service de la meilleure qualité possible
  • Rester compétitif vis-à-vis de la concurrence à produit équivalent
  • Avoir des tarifs abordables pour tous
  • Augmenter le bénéfice mensuel sur la partie hébergement

Aussi, afin de ne pas faire porter le poids de l’augmentation tarifaire sur tous nos clients, nous avons décidé comme pour les adhésions de distinguer trois catégories de clients pour lesquels les ressources et les besoins se distinguent :

  • Les personnes physiques (les particuliers)
  • Les personnes morales de type associatives
  • Les personnes morales de type autre : entreprises, administrations….

Voici donc la nouvelle grille tarifaire par type de clients :

Tarifs mensuels hors-taxe.

Tarifs commun 2013 Personne physique 2014 PM : Association 2014 PM : autre 2014
Pack One 1 1 1.5 2
Pack Start 2 3 4.5 6
Pack Zen 6 8 12 16
Pack Premium 12 12 18 24

 

L’option Haute-Sécurité quant à elle :

Tarifs mensuels hors-taxe en sus de l’hébergement correspondant.

Tarifs commun 2013 Personne physique 2014 PM : Association 2014 PM : autre 2014
Pack One  –
Pack Start 1 1 1.5 2
Pack Zen 3 3 4.5 6
Pack Premium 6 6 9 12

Le tout visible ici : https://www.web4all.fr/hebergements.html

Cas des hébergements déjà payés

Les hébergements déjà payés ne sont bien entendu pas impactés jusqu’à la date de renouvellement. Si vous avez déjà payé pour les mois à venir, nous ne vous demanderons aucune compensation.

Cas des commandes en cours

Les commandes en cours ne sont pas impactées si le paiement est effectué avant le premier janvier 2014 (voir ci-dessous).

Hausse de la TVA

Le premier janvier à 00H00, avant même que vous n’embrassiez vos compagnons de soirée, nos tarifs se verront appliqués une TVA à 20% en remplacement de la TVA à 19.6%.

Il faut donc prendre en compte que toutes les commandes non payées seront définitivement annulées le 01.01.2014 à 00H00.

Si vous aviez une commande en cours avant le changement d’année il vous faudra obligatoirement effectuer une nouvelle commande avec les nouveaux tarifs et le nouveau taux de TVA.

Tous les transferts de domaine en cours se verront passer en ACTIF et la facture sera alors émise le 31.12.2013 afin de se voir appliquer un taux de TVA correspondant à celui indiqué sur le bon de commande (et donc un taux de TVA équivalent à celui perçu par Web4all).

 

Nous espérons que ces modifications seront acceptées avec compréhension par l’ensemble de nos clients actuels et futurs. Si vous aimez Web4all, si vous aimez le service que nous vous rendons depuis déjà plus de 7 ans et que vous souhaitez que ceci perdure, nous n’avons pas d’autres choix.

N’oubliez pas : tous les membres de Web4all sont bénévoles, ces augmentations serviront uniquement à faire évoluer l’association, nullement à répartir des sommes entre actionnaire.

Si vous souhaitez réagir à cette actualité, nous vous invitons à privilégier nos forums plutôt que le blog où il est plus compliqué pour nous de vous répondre. Un sujet a été spécialement créé sur les forums à cette adresse : http://forums.web4all.fr/topic/9121-blog-modification-de-la-grille-tarifaire-et-hausse-de-la-tva/

 

En vous souhaitant, au nom de toute l’équipe bénévole de Web4all, de très bonnes fêtes de fin d’années.

Aurélien PONCINI

Président Fondateur de Web4all

SSL EV, Mise à jour du manager et modifications tarifaires

News Web4all décembre 2013Bonjour à toutes et à tous, après un long moment sans article, nous avons le plaisir de publier un petit article sur notre blog. Une mise à jour conséquente du manager IWAL en v1.7 est désormais en ligne : nouveau design, nouvelles fonctionnalités… De nouveaux certificats SSL en place pour certaines de nos interfaces et des modifications tarifaire à l’étude.

Nouveaux certificats SSL : sécurité maximale !

Avez-vous remarqué depuis un peu plus de trois semaines un petit changement… Sur la couche SSL. Web4all a remplacé les certificats SSL dits « standard » de certaines interfaces par un certificat de type « EV » pour Extented Validation.
La différence ? Si vous allez sur un des sites listés plus bas, vous aurez une barre d’adresse verte avec indiqué ASSOCIATION WEB4ALL [FR] comme sur cette image :
News Web4all décembre 2013
Pour bénéficier d’un certificat de type standard il faut compter quelques dizaines d’euros, et il suffit de prouver que l’on a un droit d’utilisation sur le domaine. Cela permet à l’utilisateur (vous) de savoir que les échanges sont cryptés entre son ordinateur et le site qu’il visite mais en aucun cas cela ne lui garantit l’identité du site.
Avec un certificat de type Extented Validation, il faut également prouver le droit d’utilisation sur le domaine mais il y ‘a également une procédure de vérification à suivre (qui dans notre cas n’a pas été des plus simple du fait de notre statut associatif). Vous devez prouver par écrit et fournir tous les documents officiels relatifs à la structure que vous représentez afin que l’organisme de validation atteste que le certificat délivré est bien délivré à la bonne entité. Puis vous devez verser non plus quelques dizaines d’euros mais quelques centaines d’euros…

Avec cette barre verte vous avez donc la garantie que vos échanges avec Web4all sont sécurisés mais également et surtout la garantie que le portail que vous visitez est bien celui de Web4all. Alors à compter d’aujourd’hui soyez vigilant, si vous n’avez pas la barre verte sur un de ces sites, c’est qu’il y a un problème et que vous ne devez pas vous identifier sur le site en question ni fournir des informations confidentielles.
Les sites devant afficher la barre verte chez Web4all au 05 décembre 2013 sont :

A gauche un certificat Standard et à droite un certificat « EV »
News Web4all décembre 2013

Mise à jour du manager

Vous l’avez peut-être vu si vous vous êtes connecté au manager depuis moins de quinze jours, la chartre graphique de ce dernier a totalement changée. Mais bien plus que l’aspect visuel, de nombreuses modifications ont été effectuées et des fonctionnalités ont progressivement été déployées ces quinze derniers jours avec un très fort accent sur la sécurité.

Outre des modifications du code assez importante dans certaines parties du manager afin d’accélérer encore un peu le chargement des pages, nous pouvons lister comme modifications conséquentes :

  • Nouvelle chartre graphique uniformisée, cohérente et plus clair pour l’utilisateur
  • Ajout d’informations dans le haut de la page afin de toujours les avoir sous les yeux
  • Ajout d’une section de gestion de la sécurité dans le module utilisateur vous permettant de définir la politique de sécurité devant être appliquée à votre compte utilisateur ainsi que les notifications qui y sont liées. Il est également possible de gérer les systèmes d’authentification à deux facteurs
  • Contrôle des numéros de téléphones totalement modifié afin de pouvoir contrôler le numéro de téléphone que vous indiquez, quelque soit le pays, l’indicatif, les séparateurs que vous mettez !
  • Ajout d’une section Notifications dans le module utilisateur vous permettant de définir quels mails vous souhaitez recevoir ainsi que les jours de réception en ce qui concerne les relances pour les services arrivants à échéance
  • Une présentation des hébergements plus complète dans la partie commande afin de ne pas avoir à aller sur le site pour visualiser les paramètres des différentes offres
  • Une présentation des services plus aéré et allant droit au but
  • Une visualisation des domaines sur hébergement bien plus claire et détaillé
  • Une liste de ces mêmes domaines avec plus d’informations pour ne pas avoir à aller voir chaque fiche domaine
  • Une page d’accueil de la partie gestion Zimbra avec toutes les informations nécessaires à l’utilisation de vos emails
  • La possibilité de gérer énormément de paramètres sur le Zimbra. Nous n’avons pas terminé cette partie et beaucoup d’autres possibilités vont arriver dans les prochaines semaines
  • La visualisation des domaines vous affiche désormais si votre configuration DNS est conforme à celle de Web4all ou non
  • Un formulaire de modification des DNS vous permet de modifier rapidement les DNS du domaine mais également de définir ceux de Web4all en un seul clic sans avoir à remplir le formulaire afin d’aller vite sans risque d’erreur
  • La possibilité de créer des entrées DNS de type SRV, TXT (et donc Spf, Dkim…) et également la possibilité de modifier le TTL d’une entrée DNS
  • La section comptabilité également se voie rajeuni avec un peu moins d’informations afin de ne pas passer à côté de l’essentiel
  • Les bons de commandes et factures vous montre uniquement les informations importantes, seul le PDF contient toutes les informations obligatoires. Le numéro de TVA (du client) est désormais affiché sur tous les bons de commandes et les factures.
  • La prévisualisation en AJAX dans la partie comptabilité a été revue. Elle ne bug plus et est bien plus réactive
  • Les mails ont changé d’apparence et contiennent désormais des informations qui peuvent être utile en cas de soucis. Ils seront plus facile à lire sur les mobiles puisque en responsive 😉

Voyons plus en détails

La page d’accueil est intégralement refaite et vous affiche les éléments importants. Sont également affichés les liens vers les différentes interfaces que Web4all met à votre disposition et la liste des incidents et maintenance en cours. Enfin, un bloc vous détaille les différentes sections du manager avec une succinte description.News_Web4all_2013_Decembre_01_home


Le haut de la page vous affiche en permanence le nombre de tickets en attente de réponse de votre part (pour lesquels le support vous a répondu donc). Votre identifiant est également affiché et lors du passage de la souris il vous est indiqué l’adresse mail liée à votre compte. Notez que cette partie est en verte par défaut et devient rouge lorsque la partie Sécurité de votre compte est dévérrouillée. Notez également que le menu en haut (Accueil, Utilisateur, Services…) est en rouge sauf l’élément correspondant à l’endroit où vous êtes qui est désormais en noir.News_Web4all_2013_Decembre_02_header


L’accueil utilisateur a hérite, comme tous les modules du manager du nouveau design et d’une présentation plus sobre. Les boutons bleus pour les actions principales, jaune pour les actions risquées et rouge en cas d’action dangeureuse (suppression d’éléments par exemple).News_Web4all_2013_Decembre_03_user_01_home


La nouvelle section Sécurité dans le module Utilisateur vous permet de gérer finement les paramètres d’accès à votre compte : adresses IP autorisées ou interdites, authentification deux étapes (Two Factor) avec QrCode ou SMS (gratuit). Afin de limiter les risques, l’accès à cette section demande un dévérrouillage avec une durée plus limitée que la durée de votre session.News_Web4all_2013_Decembre_03_user_02_security_unlock


La modification du numéro de téléphone peut toujours se faire depuis la fiche utilisateur sauf si vous avez activé la double authentification. Dans ce cas, pour éviter de limiter l’intérêt de cette fonctionnalité, vous serez obligé de venir ici pour modifier le numéro de téléphone.News_Web4all_2013_Decembre_03_user_03_security_home


Le pare-feu vous permet de décider pour chaque adresses IP ou rang d’adresses les paramètres de sécurité : possibiltié de modifier ou non le mot de passe, d’accéder à la section Sécurité, demander la double authentification ou non…News_Web4all_2013_Decembre_03_user_04_security_firewall


Le pare-feu n’est pas bête… il ne vous laissera pas éxécuter une action qui irait à votre encontre de manière immédiate. L’action vous sera alors interdite. Mais attention nous ne pouvons prévoir les adresses IP futures que vous utiliserez. Restez donc prudent 😉News_Web4all_2013_Decembre_03_user_05_security_firewall_protect


Chaque action du pare-feu déclenche l’envoi d’une notification par email : connexion avec succès, en échec, changement de mot de passe… Pour chacune de ces actions, le pare-feu vous permet de définir si vous souhaitez ou non être notifié.News_Web4all_2013_Decembre_03_user_06_security_firewall_notifs


L’activation de la double authentification par SMS est très simple et rassurez vous un contrôle de bon fonctionnement est effectué vous garantissant que l’activation ne sera effectué que si tout fonctionne correctement.News_Web4all_2013_Decembre_03_user_07_security_sms_add


Une fois activé, le manager vous indique que la fonctionnalitée est activée et qu’il ne vous reste plus qu’à définir dans le pare-feu quand cela doit être demandée (ou quand cela ne doit pas l’être).News_Web4all_2013_Decembre_03_user_08_security_sms_view


Comme pour la double authentification par SMS, celle par QrCode vous permet de sécuriser l’accès à votre compte en utilisant une applciation qui génèrera un token. Ces applications sur smartphone sont gratuite alors n’hésitez pas à y recourir !News_Web4all_2013_Decembre_03_user_09_security_qrcode_view


La gestion des notifications du compte utilisateur (en plus des notifications du pare-feu) vous permet de définir quand vous souhaitez être (ou pas) informé par email des services que vous gérez qui arrivent à expiration. Vous pouvez également gérer l’abonnement aux lettres d’informations de Web4all.News_Web4all_2013_Decembre_03_user_10_notification_view


Simple et rapide la modification des abonnements se fait en quelques clics !News_Web4all_2013_Decembre_03_user_11_notification_edit


Les fiches propriétaires aussi héritent du nouveau design.News_Web4all_2013_Decembre_04_proprio_list


La visualisation d’une fiche est plus claire, sa modification également vu que tous les formulaires du manager ont été refait afin d’être plus agréable et moins compliqués. La possibilité d’archiver une fiche non supprimable est prévue, ce sera pour dans quelques semaines 🙂News_Web4all_2013_Decembre_04_proprio_view


La partie commandes a peu changée, en revanche lorsque vous commandez un hébergement vous avez désormais une description complète des offres proposées à la vente pour vous éviter de devoir aller sur le site de Web4all à chaque fois.News_Web4all_2013_Decembre_05_order


Le module de gestion des services n’échappe pas au nouveau design. Nous avons considérablement modifié cette page sur la partie backend également, elle devient plus rapide à charger pour les personnes qui ont beaucoup de services (des lenteurs existaient au delà de 100-150 services pour certains clients).News_Web4all_2013_Decembre_06_service_01_list


La visualisation d’un hébergement devient plus complète et vous affiche un récapitulatif complet de l’utilisation de votre hébergement à l’instant où vous visualisez la page. Les actions possible sur le service sont en haut à droite avec les fameux boutons de couleurs. Un point important aussi : le menu de gauche présent sur les différentes parties du manager a complètement été refait et vous informe désormais de la partie dans laquelle vous vous trouvez en étant coloré.News_Web4all_2013_Decembre_06_service_02_view_hosting


La synthèse d’un domaine évolue en vous affichant les informations qui sont utiles et en mettant en avant les actions possibles. Cette partie doit encore être améliorée sous peu 🙂News_Web4all_2013_Decembre_06_service_03_view_hosting_domain


La liste des domaines montés sur un hébergement est modifiées, il est désormais affiché la version de PHP, la copie des logs activée ou non, la redirection éventuelle du site… Là aussi un très gros travail d’optimisation a été fait. Les hébergements avec plus de 100 domaines connassaient des lenteurs au chargement, cela devrait aller bien mieux.News_Web4all_2013_Decembre_06_service_04_view_hosting_domain_list


La partie Zimbra vous indique tout ce que vous avez besoin de savoir pour utiliser vos comptes emails.News_Web4all_2013_Decembre_06_service_05_view_hosting_zimbra_home


Beaucoup d’actions deviennent possible sur les comptes emails et d’autres ne tarderont pas à arriver 🙂News_Web4all_2013_Decembre_06_service_06_view_hosting_zimbra_account


La visualisation d’un nom de domaine vous affiche en temps réel la configuration DNS de votre domaine. Si le domaine n’est pas correctement configuré pour Web4all vous en serez informé !News_Web4all_2013_Decembre_06_service_10_view_domain_home


Un formulaire pour modifier les DNS, plus propre, plus aéré. Et si les DNS ne sont pas ceux de Web4all, un encart vous le signale et vous permet de corriger cela en un clic, sans même remplir le formulaire !News_Web4all_2013_Decembre_06_service_11_view_domain_dns_server


Il est désormais possible d’ajouter et modifier les enregsitrements DNS de TXT et donc de gérer les SPF, DKIM… le TTL devient également modifiable 😉News_Web4all_2013_Decembre_06_service_12_view_domain_dns_entry


Toujours dans les DNS, vous pouvez ajouter et modifier des entrées de types SRV 🙂News_Web4all_2013_Decembre_06_service_13_view_domain_dns_entry


L’accueil de la comptabilité est allégé, il est désormais possible de télécharger le RIB de Web4all afin de ne plus avoir à en faire la demande au support.News_Web4all_2013_Decembre_07_compta_01_home


Les factures et bons de commandes affichent l’état de la commande : vert si OK, rouge si erreur. Lien direct vers les services en question. Numéro de TVA sur les factures et BC (si un numéro de TVA a été spécifié).News_Web4all_2013_Decembre_07_compta_02_orderform


La prévisualisation des factures et bons de commandes fonctionne à nouveau et elle est bien plus rapide 🙂News_Web4all_2013_Decembre_07_compta_03_orderformAjax


Les emails changent, chaque emails que vous recevrez contient désormais des informations relatives au support afin de ne pas vous perdre 🙂News_Web4all_2013_Decembre_10_email

Modifications tarifaires à l’étude

L’année 2013 aura été importante pour Web4all avec le projet housing et l’acquisition de notre propre infrastructure. Nous ne regrettons pas l’investissement –financier comme humain- et autant ne rien vous cacher nous revivons depuis quelques temps tant l’infrastructure a retrouvé de la stabilité que nous avions du mal à conserver en ce début d’année.
La période 13 juillet – 13 d’août aura certes été très dur, pour certains d’entre vous et pour nous, mais une fois les réglages de l’infrastructure réalisé, nous ne regrettons rien.
Nous avons de plus en plus de monde qui vient chez Web4all pour notre qualité de service, pour les services que nous proposons (tailles de bases de données, tailles des boites emails, mise à disposition de Zimbra pour la messagerie, sauvegardes, performance…).
Cela ne peut que nous faire plaisir.
Nous avions lors de l’acquisition de l’infrastructure pris un peu de marge. La partie stockage des fichiers de vos sites est loin d’être utilisée. En revanche certains éléments sont bien plus utilisés que nous ne l’avions prévu ! Et oui, tout juste six mois après.
Nous savions que nous n’aurions pas une énorme marge de manœuvre et étions limités financièrement. Il nous fallait d’abord acheter la base de l’infrastructure avant de pouvoir acquérir tout le matériel nous permettant d’être tranquille durablement.

Aujourd’hui nous prévoyons des besoins en acquisition de matériels (stockage et serveurs de virtualisation) que nous sommes dans l’incapacité de réaliser rapidement. Si les choses vont trop vite (utilisation de l’infrastructure qui augmente un peu tous les jours) nous risquons d’arriver à un moment où nous serons en limite de ressources et n’aurons pu acquérir le matériel.
Nous travaillons donc actuellement à étudier les différentes manières pour que l’association puisse engendre plus de bénéfice chaque mois afin de pouvoir prévoir ces investissements.
Pour le moment nous n’avons rien décidé, une communication officielle sera faite sous peu et nous aborderons alors la ou les solutions retenues.

Aurélien PONCINI

Président Fondateur de Web4all

Nouvelles offres d’hébergements 2013 !

Logo Web4all

Bonjour à toutes et à tous. Les nouvelles offres d’hébergement Web4all sont là ! Elles sont enfin arrivées ! Cela fait plusieurs mois que nous y travaillons. Il fallait se mettre d’accord sur les critères de chaque offre. Il fallait finaliser certains points techniques pour nous permettre de lancer ces offres. Et surtout il fallait trouver un compromis entre les besoins de trésorerie de Web4all et le prix de vente des hébergements pour vous, nos chers clients et adhérents 🙂

Avant tout, je rappelle que les augmentations tarifaires ne sont pas effectuées dans le but de financer les évolutions de ces nouvelles offres. Il était devenu indispensable d’augmenter le tarif des hébergements tant nos coûts de fonctionnement ont augmenté ces dernières années. Cela fait plus de deux ans que nos tarifs n’avaient pas bougé d’un centime, ce qui est loin d’être le cas de nos dépenses en terme, notamment, de serveurs.

Nous vous apportons plus d’espace disque, plus d’espace mail car ce sont les demandes qui nous ont été soumises à de nombreuses reprises.
Lorsque Web4all a été créé, fin 2006, nous proposions déjà des hébergements allant de 1 Go à 30 Go. A l’époque nous étions le moins cher des hébergeurs (en tous les cas, parmi les moins chers). Avec le temps, beaucoup d’hébergeurs ont augmenté l’espace disque. Nous n’avions pas pu suivre. Nous rattrapons donc notre retard en vous apportant beaucoup plus d’espace. Nous pouvons désormais faire cela grâce à l’utilisation de certaines technologies que nous n’avions pas auparavant tel que ZFS pour le stockage. Nous avons aussi pu mettre en place une architecture Zimbra plus éclatée afin de mieux accueillir des comptes mails de plusieurs dizaines de Go.

Certains se demanderont peut être pourquoi nous ne sommes pas allé aussi loin que OVH ou 1&1 ou bien d’autres au niveau de l’espace disque par exemple. Il faut être clair : on ne parle pas de la même chose !

Le stockage que Web4all utilise coûte très cher en raison de choix faits en interne. Nos filers sont en RAID10, (nous perdons donc plus de 50% de l’espace disque). Nous avons fait ce choix car nous privilégions la rapidité et la fiabilité. Disques SATA et SSD en complément pour du cache.

De plus, nous dupliquons toutes les données sur d’autres Filer afin de vous garantir un maximum de sécurité (dans d’autres datacenter, situés dans des villes différentes : Paris et Roubaix).

Nos serveurs mails vous permettent de bénéficier de la suite Zimbra, de comptes de 10Go désormais, le tout synchronisable avec vos périphériques mobiles en utilisant le protocole ActiveSync ! Cela, Web4all est le seul hébergeur à vous le proposer avec des tarifs si bas !

Nos serveurs MySQL sont sur des serveurs avec du RAID1 pour vous garantir une parfaite sécurité. Et pour vous assurer de la performance nous utilisons des disques SSD uniquement ! Cela a un coût… encore une fois.

Je pourrais continuer ainsi… mais concentrons-nous sur les offres d’hébergements. Car bien souvent les gens ne regardent que l’espace disque. Or c’est loin d’être ce qui coûte le plus cher ! Alors si vous devez comparez nos offres d’hébergement avec d’autres prestataires, regardez bien toutes les caractéristiques…

  • Quel hébergeur vous propose des boites mails de 10Go sur Zimbra dans toutes ses offres ? Avec du ActiveSync sans surcoût !
  • Quel hébergeur vous permet d’utiliser Php 5.2, 5.3 et même 5.4 en vous permettant de choisir en deux clics de souris la version à utiliser pour chaque domaine de vos hébergements ?
  • Quel hébergeur vous permet de bénéficier de bases de données MySQL de 100 Mo à 1 Go par base sans vous obliger à prendre un serveur dédié ?
  • Quel hébergeur vous permet de bénéficier de sauvegardes de vos fichiers et bases de données sur plusieurs semaines, voir mois ?
  • Quel hébergeur vous permet de ne pas avoir à vous engager sur 1 an… vous permettant ainsi de pouvoir tester les offres pour seulement 3 euros… ?

quel hébergeur lance une offre à 1 € par mois sur une architecture identique à celle de ses offres haut de gamme ? Oui, l’offre One vous permet de bénéficier de 1Go d’espace, 10Go de mail sur Zimbra et le tout sur la même plate forme que nos meilleures offres d’hébergements. Qualité et rapidité sont au rendez vous !

Cet hébergeur, c’est Web4all, le premier hébergeur associatif Français ! Composé uniquement de bénévoles passionnés ! Nous portons bien notre nom. Nous essayons de vous permettre à toutes et à tous de pouvoir utiliser les outils dont vous avez besoin sans négliger la qualité !

Si vous cherchez un hébergement, n’attendez plus, venez chez Web4all !

Et si vous ne cherchez pas, parlez en autour de vous 🙂 Merci.

Vous êtes déjà client ? Vous pouvez demandez à passer sur les nouvelles offres gratuitement !

Quelles offres anciennes pour quelles nouvelles ? 

Nous avons fait en sorte que vous puissiez passer sur l’offre au dessus gratuitement ! Ainsi si vous aviez :

  • Pack 1Go ou Pack 3Go : vous pouvez passer gratuitement sur le pack Start !
  • Pack 5Go ou Pack 10Go : vous pouvez passer gratuitement sur le pack Zen 🙂
  • Pack 20Go ou Pack 30Go : vous pouvez passer gratuitement sur le pack Premium

Vous pouvez aussi bien entendu descendre en gamme sans surcoût 😉 Je n’aborde dans les exemples ci-dessus que le cas des « Upgrade »

Et ce, quelque soit la durée d’abonnement qui vous reste !

Les offres 2013 : http://www.web4all.fr/?pg=comparatif_des_hebergements

Il suffit de faire ainsi :

Connectez vous sur le manager, https://manager.web4all.fr puis cliquez sur Services :
Web4all Nouvelle offres d'hébergement

 

Cliquez sur l’hébergement que vous souhaitez modifier. Si vous souhaitez en modifier plusieurs en une seule fois, cela sera possible :
Web4all Nouvelle offres d'hébergement

 

Maintenant, cliquez sur le bouton à droite, « Renouveler / Modifier » :
Web4all Nouvelle offres d'hébergement

 

Vous voilà sur la partie commande où nous allons retrouver entre autre nos hébergements. Cliquez donc sur « Modifier un service » :

Web4all Nouvelle offres d'hébergement

Sur la ligne de l’hébergement que vous souhaitez modifier, cliquer sur « Modifier » :
Web4all Nouvelle offres d'hébergement

Sélectionnez la nouvelle formule de votre choix. Vous pouvez cliquez sur la loupe ou le texte en rouge pour avoir quelques détails :
Web4all Nouvelle offres d'hébergement

Voici les détails d’un pack par exemple. Sélectionnez donc celui de votre choix :
Web4all Nouvelle offres d'hébergement

Le système va s’assurer que vous pouvez modifier votre pack (vérifier si les quotas sont respectés). Et si tout est OK, il vous affichera alors cela :
Web4all Nouvelle offres d'hébergement

 

Il ne reste plus qu’à cliquer sur « Visualiser la commande » ou si vous avez d’autres hébergements à modifier, à répéter l’opération sans quitter la partie commande 🙂
Web4all Nouvelle offres d'hébergement

Vous pouvez donc valider la commande :
Web4all Nouvelle offres d'hébergement

Voilà, si la commande est à 0 € il faudra comme indiqué, attendre qu’une personne de l’équipe la valide. Vous pouvez accélérer les choses si vous le souhaitez… via le système de don.
Web4all Nouvelle offres d'hébergement

Aurélien PONCINI

Président de Web4all

Les résultats des sondages de janvier 2012

En janvier 2012 nous avons mis en place un portail de publication de sondages. Nous avions alors créé trois sondages différents pour recueillir vos avis. Ces sondages portaient sur différentes thématiques.

Il était prévu de publier ces résultats courant février / mars mais nous avons eu une charge de travail assez importante ces dernières semaines. Avec l’arrivée du Blog nous avions décidé qu’il serait plus intéressant d’utiliser ce dernier plutôt que de communiquer via les forums de l’association.

C’est que vous en avez entendu parler des sondages en cette année 2012… il serait peut être bénéfique de vous rappeler sur quoi portaient ceux de Web4all 🙂

Dans cet article, nous allons uniquement effectuer un bref rappel de ces sondages puis nous publierons les résultats en plusieurs articles en regroupant les questions par thématiques. Dans un soucis de clarté maximale vis à vis des clients -et des non clients- nous fournirons à chaque fois un document PDF contenant une extraction des données depuis l’application (nous avons utilisé LimeSurvey). Sachez toutefois que nous ne pouvons publier les données brutes, nous sommes en effet obligé de retirer les informations personnelles que certains ont mis dans les champs de types texte (nom, adresse mail…).

Modification des offres et augmentation tarifaire

Ce sondage consistait à recueillir les avis sur différentes évolutions que nous envisagions afin de nous permettre de mieux prioriser le lancement de nouvelles offres et options. Nous avions également soumis une augmentation tarifaire afin de voir comment cela serait perçu par l’ensemble des clients. Pour finir nous avions ajoutés quelques questions pour recueillir les avis au sujet de Web4all, tant sur le plan technique qu’au sujet du support (rapidité et qualité des réponses apportés) et du Manager (qui permet aux clients de gérer l’ensemble des services).

Les résultats de ce sondage seront publiés en trois articles :

  • Evolutions
  • Modifications des offres
  • Satisfaction client

Quelles sont vos attentes en matière de sauvegarde de données ?

Depuis le mois de novembre nous avons mis en place une architecture de tests pour le stockage de données et leurs sauvegardes. Au cours du premier trimestre 2012 nous avons pu mettre cette architecture en production. Le stockage des données à été totalement revu et la sauvegarde est désormais effectuée de deux manières différentes : l’ancien système pour des raisons de sécurité et le futur système le temps de valider intégralement la fiabilité des sauvegardes.

Aussi, nous avons voulu savoir quelles étaient les attentes des utilisateurs, clients Web4all ou non, en matière de sauvegarde : durée de rétention des données, la fréquence d’exécution des sauvegardes, le tarif considéré comme convenable… Nous avons ainsi pu en tenir compte pour nos futures offres et je peux vous dire que cela a considérablement modifié ce que nous avions prévu…

Les résultats de ce sondage seront publiés en un seul article.

Zimbra Network Edition, ce que vous aimeriez et à quel prix ?

Depuis 2008 nous avons remplacé le système de messagerie email classique par une plate forme Zimbra Open Source Edition. Cette dernière a considérablement évoluée en septembre 2011 pour offrir de meilleures performances et disponibilité sans oublier l’aspect évolutivité côté administration.

Très satisfait de la suite Zimbra nous avons mis en place en novembre 2011 une autre plate forme de messagerie, cette fois basée sur la version Network Edition de Zimbra. Nous avions eu l’occasion de testé cette suite pendant de nombreuses semaines au cours de l’année 2011 et nous avons donc décidé de franchir le pas. Les membres de l’équipe de Web4all utilisent la messagerie Network Edition apportant de nombreuses fonctionnalités en plus (synchronisation mobile, connecteur Outlook pour ceux qui l’utilisent, prévisualisation des pièces jointes en HTML via une conversion à la volée, sauvegarde sur 30 jours et bien d’autres options).

Cette solution ayant un coût non négligeable en terme de licences, nous avons donc soumis aux clients potentiels quelques questions pour juger la viabilité d’une telle offre.

Les résultats de ce sondage seront publiés en un seul article.

 

Nous vous donnons donc rendez vous dans quelques jours pour le premier article sur ces sondages !